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自从公安部一个关于110接警会议以后，规定所有接警员都要文明用语，但是110的文明了，也会遇到很多不文明的报警人。她是我的一个朋友，她就在110报警台工作，那是她第一天上班的经历。
“你好，110。”
“我要报警！”一个女性的声音。
“好的，小姐，请问什么事情呢？”
“什么？小姐，你才是小姐呢，你全家都是小姐！居然说我是小姐？”这个女性很生气。
“对不起，女士，请问您要报什么警？”
“女士？我有那么老吗？”
“那我应该怎么称呼您？”
“哦，怎么称呼还要我教你，你们没有培训的吗？”
“对不起，我们实在没有学好！”
“那就算了，你还是叫我小姐吧！”
我的朋友马上就[汗ING…………]“那好，小姐，请问您要报什么警？”
“我被人打了，我要报XX派出所。”
“请问您是在哪里被人打？”
“我是在XXX地。”
“那里不是XX派出所的管辖，应该报XXX派出所呀！”
“我愿意报哪里不是我的自由吗？我在XX派出所认识人，我就要报那里！”
“对不起，小姐，这个是有属地管理原则的，不是随便报的！”
“我就要报那里呀！你们是干什么的，我们要报都不给？你把XX派出所电话给我，我自己报！”
“好吧，XX派出所电话是XXXXXXXX。”
对方挂线，我的朋友长出了一口气。
当天下午，我的朋友被上级叫去数落了一通，原因是她在接这个警的时候对方说她不文明用语，辱骂对方是“小姐”，还推委报警人自己去辖区派出所报警，不在那个派出所管辖也不说清楚！
于是，我的朋友当月被扣奖金100元！ | 
发表于 2005-1-5 15:02:00
